Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei fyl Shop wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei fyl Shop?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 € versandkostenfrei. Bei kleineren Bestellungen berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €.
Wie wird die Frische der Lebensmittel garantiert?
Wir nutzen spezielle Kühlverpackungen und Express-Versandpartner, um sicherzustellen, dass empfindliche Lebensmittel in optimalem Zustand bei Ihnen eintreffen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Sie können bei uns bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnung oder Sofortüberweisung bezahlen.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Da wir Bestellungen schnellstmöglich bearbeiten, ist eine Änderung nur innerhalb von 30 Minuten nach Bestelleingang über unseren Kundenservice möglich.
Was mache ich, wenn ein Produkt beschädigt ankommt?
Sollte ein Artikel beschädigt sein, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Support mit einem Foto des Schadens. Wir erstatten den Betrag oder senden Ersatz.
Bieten Sie auch Bio-Produkte an?
Ja, ein Großteil unseres Sortiments ist bio-zertifiziert. Achten Sie einfach auf das grüne Bio-Siegel in den jeweiligen Produktbeschreibungen.